Política de Privacidade

Última atualização: 16 de maio de 2026.

Esta Política de Privacidade ("Política") explica como a Intermark Distribuição do Brasil LTDA, inscrita no CNPJ nº 36.345.917/0001-75, com endereço na Rua Pirapetininga, nº 80, Anexo Lock 210, Cidade Industrial Satélite de São Paulo, Guarulhos/SP, CEP 07223-080 ("Intermark", "nós" ou "nossa"), trata dados pessoais no contexto da Detetive Capi, serviço digital de monitoramento de preços, cupons, promoções, disponibilidade e descontos de produtos por meio de interfaces conversacionais, inclusive WhatsApp, Telegram, SMS, web, APIs autorizadas, notificações e outros canais ("Detetive Capi", "Plataforma" ou "Serviço").

Ao usar a Detetive Capi, você declara que leu e compreendeu esta Política. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso da Detetive Capi.

1. Resumo objetivo

Em termos práticos:

• usamos dados para entregar o Serviço, responder mensagens, cadastrar alertas, monitorar produtos, enviar notificações e melhorar a experiência;
• podemos usar links rastreados, links de afiliado, parâmetros de campanha, cookies, pixels, identificadores de sessão e tecnologias similares para medir cliques, origem de tráfego, atribuição e performance;
• podemos receber dados de parceiros comerciais, redes de afiliação e marketplaces, inclusive dados de performance, cliques, transações atribuídas, elegibilidade de campanhas, comissões e indicadores antifraude;
• não vendemos dados pessoais de usuários;
• não usamos bases compradas para disparos em massa;
• não compartilhamos seu número de telefone com outros usuários;
• não solicitamos senha, código de autenticação, dados completos de cartão ou documentos desnecessários pelo fluxo normal da Detetive Capi;
• você pode exercer seus direitos de titular pelos canais oficiais indicados na página inicial da Detetive Capi.

2. Quem é o controlador dos dados

A Intermark é a controladora dos dados pessoais tratados diretamente pela Detetive Capi, quando decide as finalidades e os meios do tratamento.

Alguns terceiros podem atuar como controladores independentes em suas próprias plataformas, incluindo provedores de aplicativos de mensagem, marketplaces, lojas, redes de afiliação, meios de pagamento, provedores de analytics, provedores de hospedagem, redes sociais e parceiros comerciais. Nesses casos, o tratamento também será regido pelas políticas desses terceiros.

Quando você acessa uma loja, marketplace ou ambiente de terceiro a partir de um link da Detetive Capi, esse terceiro poderá tratar seus dados pessoais de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

3. Relação com WhatsApp, Meta e outros canais de mensagem

A Detetive Capi pode operar por meio de canais de mensagem de terceiros, incluindo WhatsApp, Telegram, SMS, notificações e outros meios.

Ao interagir conosco por esses canais, os provedores correspondentes podem tratar dados como número de telefone, identificadores de conta, metadados de mensagens, informações técnicas, dados de entrega, dados de dispositivo e outros dados previstos em suas próprias políticas.

Nós não controlamos integralmente o tratamento realizado por esses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos canais que utilizar.

4. Relação com Mercado Livre, programas de afiliados e marketplaces

A Detetive Capi pode usar links de afiliado, links especiais, ferramentas de atribuição, parâmetros de campanha, cookies, identificadores de clique e outras tecnologias para medir performance, atribuir transações, verificar elegibilidade de campanhas, prevenir fraude e calcular remuneração comercial.

Quando houver links, ofertas, campanhas, cupons ou redirecionamentos relacionados ao Mercado Livre ou a outros marketplaces, esses terceiros poderão tratar dados pessoais, dados de navegação, dados de compra, dados de atribuição e dados de performance conforme suas próprias declarações de privacidade.

Em relação ao Programa de Afiliados e Criadores do Mercado Livre, adotamos as seguintes premissas de privacidade e conformidade:

• usamos dados pessoais relacionados à distribuição de links de forma lícita, proporcional, transparente e compatível com a LGPD;
• não compramos bases de dados pessoais para divulgar links, cupons ou ofertas;
• não fazemos disparo massivo de mensagens sem base legal apropriada;
• quando distribuímos links ou comunicações a destinatários da Detetive Capi, atuamos como controlador em relação aos dados pessoais tratados nessa distribuição;
• mantemos o Mercado Livre e demais parceiros protegidos contra demandas decorrentes de tratamento irregular de dados pessoais sob nossa responsabilidade;
• podemos receber, tratar e compartilhar dados de performance/desempenho, como cliques, origem de tráfego, campanhas, quantidade de transações atribuíveis, elegibilidade de links, status de conversão, comissões, estornos, cancelamentos, suspeitas antifraude e indicadores semelhantes;
• sempre que aplicável, informamos que determinados links, recomendações, cupons ou destaques podem ter natureza publicitária, patrocinada, comissionada ou afiliada;
• respeitamos restrições de mídia, canais aprovados, regras de atribuição e políticas de privacidade dos programas de afiliados aplicáveis.

A Detetive Capi não controla as decisões do Mercado Livre, de lojas, marketplaces ou redes de afiliação sobre atribuição, elegibilidade, pagamento, retenção, auditoria, bloqueio, cancelamento ou validação de transações.

5. Dados que podemos coletar diretamente de você

Podemos coletar dados que você fornece voluntariamente ao usar a Detetive Capi, incluindo:

• número de telefone;
• nome ou apelido, quando informado;
• mensagens, comandos, respostas, dúvidas, reclamações e feedbacks;
• produtos, marcas, categorias, lojas, URLs, preços desejados, cupons, condições de compra e preferências;
• listas, alertas, histórico de buscas, filtros, favoritos e configurações;
• informações de suporte, contestação, denúncia ou exercício de direitos;
• comprovantes, documentos ou informações adicionais que você envie voluntariamente em situações específicas.

Você não deve enviar dados sensíveis, senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartão, documentos de terceiros, informações confidenciais ou qualquer dado desnecessário para o uso normal da Detetive Capi.

6. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o site, usa links, interage com mensagens ou utiliza a Plataforma, podemos coletar automaticamente:

• endereço de IP;
• data e hora de acesso;
• páginas acessadas;
• eventos de clique, rolagem, visualização e interação;
• identificadores de sessão;
• parâmetros de campanha, UTM, origem de tráfego e referenciador;
• identificadores de link, cupom, anúncio, campanha ou afiliado;
• tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo e idioma;
• dados aproximados de localização derivados de IP ou canal utilizado;
• registros de erro, entrega de mensagens, status de notificação e logs técnicos;
• sinais de abuso, automação, scraping, fraude, uso coordenado ou comportamento incompatível com uso humano normal.

7. Dados recebidos de terceiros

Podemos receber dados de terceiros quando isso for necessário para operar, medir, proteger ou melhorar a Detetive Capi, incluindo:

• provedores de mensagem, para entrega, status, falhas e metadados de comunicação;
• lojas, marketplaces e redes de afiliação, para dados de campanhas, links, cliques, conversões, transações atribuídas, cancelamentos, estornos, elegibilidade e comissões;
• provedores de analytics e publicidade, para métricas agregadas, origem de tráfego, desempenho e eventos;
• provedores antifraude, infraestrutura e segurança, para prevenção de abuso, bots e uso indevido;
• meios de pagamento, quando houver planos pagos, para status de cobrança, pagamento, contestação, estorno e inadimplência;
• autoridades, parceiros ou terceiros legítimos, quando necessário para apuração de fraude, exercício regular de direitos ou cumprimento legal.

Não assumimos que dados recebidos de terceiros sejam sempre completos ou livres de erro. Podemos corrigir, descartar, restringir ou revisar dados quando houver suspeita de inconsistência, fraude, abuso ou inadequação.

8. Dados de crianças e adolescentes

A Detetive Capi não é destinada a crianças. Se identificarmos tratamento de dados de criança sem base legal adequada ou autorização aplicável, poderemos excluir, bloquear ou anonimizar os dados, além de restringir o uso da Conta.

Usuários menores de idade devem usar o Serviço apenas com autorização e supervisão de responsável legal, quando aplicável.

9. Dados sensíveis

A Detetive Capi não precisa de dados pessoais sensíveis para funcionar.

Não envie informações sobre saúde, biometria, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, vida sexual, dados genéticos ou outros dados sensíveis pelo fluxo normal do Serviço.

Se recebermos dados sensíveis de forma acidental ou desnecessária, poderemos apagar, anonimizar, bloquear, restringir ou manter apenas o mínimo necessário para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, proteger direitos ou responder a solicitação do titular.

10. Para que usamos os dados

Podemos tratar dados pessoais para:

• criar, validar, autenticar e administrar Contas;
• responder mensagens, comandos, solicitações e dúvidas;
• cadastrar, manter e encerrar alertas de produto, preço, cupom e disponibilidade;
• identificar produtos, lojas, categorias, marcas, URLs e preferências de compra;
• enviar alertas, notificações, avisos transacionais, comunicações de segurança e comunicações relacionadas ao funcionamento do Serviço;
• personalizar buscas, recomendações, filtros e priorização de ofertas;
• gerar, exibir, substituir ou validar links rastreados, links de afiliado, cupons e parâmetros de campanha;
• medir cliques, origem de tráfego, conversões, performance, atribuição e efetividade de campanhas;
• calcular, auditar, confirmar ou contestar comissões, recompensas, créditos, pagamentos, estornos e transações atribuídas;
• prevenir fraude, abuso promocional, compras artificiais, bots, scraping, cadastro massivo, uso coordenado, spam e violações dos Termos;
• proteger a segurança da Plataforma, dos usuários, de parceiros e de terceiros;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e contratuais;
• responder a autoridades, solicitações legais, reclamações, denúncias e disputas;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
• melhorar o Serviço, corrigir erros, desenvolver funcionalidades e medir qualidade;
• realizar análises estatísticas, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada quando possível.

11. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pela Detetive Capi pode se apoiar nas seguintes bases legais, conforme o caso:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao Serviço;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• legítimo interesse da Intermark, de parceiros ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• prevenção à fraude e segurança do titular, da Plataforma e de terceiros;
• consentimento, quando exigido para determinada finalidade;
• proteção ao crédito, quando aplicável a planos pagos, cobrança ou inadimplência;
• tutela da saúde ou proteção da vida, apenas em hipóteses excepcionais e legalmente cabíveis.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo pelos canais oficiais indicados na página inicial da Detetive Capi, sem afetar tratamentos realizados anteriormente de forma válida.

12. Comunicações, alertas e opt-out

Podemos enviar comunicações relacionadas ao Serviço, incluindo alertas de preço, disponibilidade, cupons, segurança, cobrança, suporte, alteração de termos, privacidade, fraude, limites e funcionamento da Plataforma.

Comunicações transacionais e de segurança podem ser necessárias para o uso do Serviço. Comunicações promocionais poderão ser limitadas, ajustadas ou interrompidas conforme recursos disponíveis e exigências legais.

O bloqueio do canal, descadastro, opt-out ou remoção de permissão pode impedir o funcionamento de alertas e outras funcionalidades da Detetive Capi.

13. Cookies, pixels e tecnologias similares

O site e os links da Detetive Capi podem usar cookies, pixels, tags, identificadores de sessão, parâmetros de campanha, storage local e tecnologias similares para:

• manter funcionamento técnico;
• lembrar preferências;
• medir visitas, cliques e conversões;
• entender origem de tráfego;
• realizar analytics;
• atribuir campanhas e links de afiliado;
• prevenir fraude e abuso;
• melhorar desempenho e segurança.

Você pode gerenciar cookies e tecnologias similares pelas configurações do navegador ou do dispositivo. A desativação pode afetar medição, personalização, atribuição e funcionamento de alguns recursos.

14. Analytics e publicidade

Podemos usar ferramentas de analytics, mensuração e publicidade para entender desempenho do site, origem de tráfego, cliques em chamadas de ação, conversões, campanhas, páginas mais acessadas e uso agregado do Serviço.

Sempre que possível, buscamos limitar a coleta ao necessário, usar dados agregados, reduzir identificadores persistentes e evitar tratamento incompatível com a finalidade informada.

15. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais ou informações relacionadas ao uso da Detetive Capi com:

• provedores de hospedagem, banco de dados, infraestrutura, segurança, monitoramento e logs;
• provedores de aplicativos de mensagem, notificações e atendimento;
• provedores de analytics, mensuração e publicidade;
• lojas, marketplaces, redes de afiliação e parceiros comerciais, inclusive Mercado Livre, quando necessário para atribuição, validação, auditoria, antifraude, campanhas, comissões e cumprimento de políticas;
• meios de pagamento e processadores financeiros, quando houver planos pagos;
• consultores, auditores, advogados, contadores e prestadores profissionais;
• autoridades públicas, órgãos reguladores, tribunais, entidades administrativas ou terceiros legítimos, quando necessário para cumprir lei, ordem de autoridade, defesa de direitos, prevenção de fraude ou proteção da Plataforma;
• sucessores ou potenciais adquirentes em caso de reorganização societária, investimento, fusão, aquisição, venda de ativos ou operação similar.

Não vendemos dados pessoais de usuários. Compartilhamentos comerciais relacionados a afiliados, campanhas e publicidade são limitados às finalidades descritas nesta Política.

16. Transferência internacional

Alguns fornecedores, parceiros, plataformas de mensagem, analytics, hospedagem, segurança, publicidade, afiliados ou marketplaces podem tratar dados em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos mecanismos adequados conforme a legislação aplicável, incluindo medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com o risco do tratamento.

17. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação, destruição, uso indevido, fraude, abuso e tratamento inadequado.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, segregação de ambientes, registro de eventos, autenticação, monitoramento, criptografia quando aplicável, revisão de permissões, backups, gestão de vulnerabilidades e políticas internas.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Caso identifique suspeita de incidente, uso indevido, golpe, phishing ou acesso não autorizado envolvendo a Detetive Capi, use os canais oficiais indicados na página inicial.

18. Retenção e descarte

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar o Serviço, preservar segurança, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, auditar campanhas, comprovar transações, exercer direitos e atender exigências de parceiros ou autoridades.

Os prazos podem variar conforme a natureza do dado, a finalidade, o risco, a legislação aplicável, obrigações contratuais e necessidade de preservação de evidências.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos apagá-los, anonimizá-los, bloqueá-los ou mantê-los de forma restrita quando houver fundamento legal para retenção.

19. Dados agregados e anonimizados

Podemos gerar dados agregados, estatísticos ou anonimizados sobre buscas, categorias, cliques, campanhas, performance, quedas de preço, cupons, ofertas e uso do Serviço.

Dados anonimizados de forma razoável, que não permitam identificação do titular pelos meios técnicos disponíveis, podem ser usados para análises, relatórios, desenvolvimento de produto, segurança, estudos comerciais e melhoria da Plataforma.

20. Decisões automatizadas e perfil de consumo

A Detetive Capi pode usar regras automatizadas, modelos estatísticos, filtros, pontuações, classificações e sistemas de recomendação para:

• identificar produtos e categorias;
• priorizar ofertas;
• detectar variações de preço;
• calcular relevância;
• prevenir fraude;
• limitar uso abusivo;
• filtrar mensagens, links, comandos e comportamentos suspeitos.

Quando uma decisão tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado afetar seus interesses de forma relevante, você poderá solicitar revisão pelos canais oficiais indicados na página inicial da Detetive Capi, nos termos da legislação aplicável.

21. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informação sobre compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
• oposição a tratamento irregular;
• revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, use os canais oficiais indicados na página inicial da Detetive Capi. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, prevenir fraude e proteger dados de terceiros.

Também é possível apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos aplicáveis.

22. Limitações ao atendimento de solicitações

Podemos não atender total ou parcialmente uma solicitação quando:

• não for possível confirmar a identidade do solicitante;
• houver risco a dados ou direitos de terceiros;
• houver obrigação legal, regulatória, fiscal, contábil ou contratual de retenção;
• os dados forem necessários para prevenção de fraude, segurança, auditoria, defesa de direitos ou investigação de abuso;
• o pedido for excessivo, infundado, repetitivo ou tecnicamente inviável;
• a lei autorizar ou exigir a manutenção do tratamento.

Quando possível, informaremos o motivo da limitação.

23. Responsabilidades do usuário

Você é responsável por:

• fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados;
• usar canais e dispositivos seguros;
• não compartilhar credenciais, códigos, senhas ou dados confidenciais;
• não enviar dados pessoais de terceiros sem autorização;
• não usar a Detetive Capi para spam, disparo massivo, scraping, fraude, compra de bases, uso de dados obtidos de forma ilícita ou violação de políticas de afiliados;
• verificar políticas de privacidade de lojas, marketplaces, meios de pagamento e canais de mensagem antes de concluir compras ou interagir com terceiros.

24. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais, operacionais, de segurança, de parceiros, de programas de afiliados ou de funcionalidades da Detetive Capi.

Quando a alteração for relevante, envidaremos esforços razoáveis para comunicar os usuários por meio apropriado. A versão mais recente ficará disponível nesta página.

25. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Salvo quando a legislação aplicável assegurar foro específico ao consumidor ou titular de dados, fica eleito o foro da comarca de Guarulhos/SP para resolver disputas decorrentes desta Política ou do tratamento de dados pessoais pela Detetive Capi.